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Remboursement billet TER acheté 2 fois accidentellement

Bonsoir,
J'ai accidentellement acheter 2 billets aller-retour de ter sur l'application à cause d'un problème de réseau qui m'indiquait que je n'avais pas acheter de billets est-il possible de me faire rembourser un billet entre les deux?
Trajet: PARIS - EPERNAY / EPERNAY-PARIS
-Référence de dossier : QX1LJ3 Nom associé : Liu Date de la transaction le 02/12/2017 à 19h31
-Référence de dossier : QXZ2RE Nom associé : Liu Date de la transaction le 02/12/2017 à 20h06
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Haochen,

Je vous invite à signaler cette anomalie via la rubrique "Votre application" située dans le menu gauche, puis "Votre avis sur l'application".
Nos équipes techniques analyseront ce dysfonctionnement.

Cordialement.