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Question en attente de réponse

Elise Renaud
Elise Renaud

Formulaire G30 bloqué à l'étape 7

Bonjour,

Je tente de remplir mon formulaire G30 en ligne afin de recevoir un bon d'achat pour un TGV arrivé avec 52 minutes de retard vendredi dernier.
Cependant, à l'étape 7, je ne peux plus cliquer sur VALIDER et donc poursuivre ma demande. Ceci depuis 5 jours.

Merci,

Elise

Réponses

Bonjour Elise,

Après vérification, un dysfonctionnement impacte effectivement la réclamation de votre Dossier Voyage.

Aussi je vous invite à effectuer votre réclamation en ligna via le lien ci-dessous:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez le motif "voyage", puis "gar