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Pierre Auffret
Pierre Auffret

Voyager sans carte famille nombreuse suite à un vol

Je me suis fait voler mon portefeuille ce matin dans lequel étaient rangés mes papiers d'identité dont ma carte famille nombreuse. J'ai lu sur votre site qu'il me faut refaire toute la demande de "duplicata" pour une seule carte, ce que je vais faire. Cependant, j'ai acheté des billets pour la période de fin d'année et je ne pense pas que la carte sera reçue à temps. Est-il possible de profiter quand même du tarif réduit famille, en présentant les cartes des enfants et de mon épouse, le livret de famille, la déclaration de vol et la copie de la demande de renouvellement ? Actuellement, les trains que nous avons réservés sont complets et je suis déjà en possession de tous les billets.

Réponses

Bonjour Pierre,

Je vous invite à vos rendre en point de vente SNCF, afin de passer vos billets au plein tarif.
Lors de votre voyage, il conviendra de faire personnaliser votre billet par le chef de bord, pour que lorsque vous recevrez votre carte Famille Nombreuse, vous puissiez demander le remboursement de la différence de prix.

Cordialement.