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Question en attente de réponse

Audrey
Audrey

Garantie ponctualité - remboursement non parvenu

Bonjour,
J'ai reçu un mail de confirmation de ma garantie ponctualité le 03 Juillet 2015 suite à un retard de mon train le 05 juin 2015.
On m'a confirmé que j'allais recevoir une compensation par courrier postal sous forme d'un Bon Voyage (65.50 euros).
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances!

REF DOSSIER : SILAD - 8214878

Merci pour votre retour.

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Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Audrey,

Vous me demandez des informations sur une demande G30 qui date du 3 juillet 2015 ou est ce une erreur de frappe ?

Sans réponse de votre part sous 48h, ce post sera automatiquement clos.

Cordialement,