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JOHANNA DESVARD
JOHANNA DESVARD

Réservation de billets en ligne

Bonjour,
J'ai acheté des billets de train en ligne pour le trajet Aller/Retour suivant : Angoulême - Lorraine (pour le mois de février 2018).
J'ai découvert par la suite qu'il existait un billet de congé annuels qui permettait de bénéficier d'une réduction.
Cependant il faut aller au guichet si j'ai bien compris ? si je rempli ce formulaire et que je me rend au guichet avec mes billets achetés sur internet pour demander un remboursement partiel cela fonctionnera-t-il ? je demande au cas où...
Je vous remercie par avance,
Bien cordialement
Johanna

Jérémie
Jérémie

Bonjour,

Le billet de congé annuel s'applique toujours sur le plein tarif (ce qui signifie que cela peut être moins intéressant que vos billets actuels s'ils bénéficient d'une réduction notamment grâce à l'anticipation). L'achat ne peut se faire qu'en guichet et la réduction ne peut pas être appliqué sur un billet existant.

Vous devez donc aller en guichet si vous souhaitez faire la comparaison.

Bien cordialement

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