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Question en attente de réponse

Sylvie Jullich
Sylvie Jullich

Demande de remboursement biller

Bonjour, je souhaiterai savoir où en est ma demande de remboursement de billets payés par chèque vacance et carte bleue. Ma demande a été faite le 22/11/2017 ref : R0289941, R02899352 et R02899326 et je n’ai aucun retour à ce jour.
Bien cordialement,

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Le délai de réponse moyen d'une réclamation auprès de nos services peut être de 4 semaines minimum à 12 semaines maximum en raison de leur complexité. Je vous invite à patienter. Bonne journée.