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Contrôleur irrespectueux !

Bonjour,

J'ai eu un petit souci concernant les retards des trains du dimanche 03 décembre 2017. Je possède une carte jeune et j'ai donc acheté mon billet pour un retour : Départ BORDEAUX ST JEAN Arrivée : ANGOULEME/ Mon train devait partir à 15h12. il y a eu un problème de signalisation provenant de PARIS MONTPARNASSE apparemment. Après plusieurs annonces faites par la gare de Bordeaux, ils ont mis un train à destination de PARIS AUSTERLITZ passant par Angoulême. Évidemment une masse de personnes s'est dépêchés à vouloir prendre ce train la tout comme moi pour rentrer le plus rapidement chez moi (30min en train). Je me suis avancé demandant à un contrôleur si je pouvais bien monté dans ce train et il a regardé mon billet qui était prévu pour celui de 15h12 et il m'a dit sur un ton violemment : Tu ne montes pas dans ce train là !
Alors je veux bien accepter de ne pas monter dans ce train là, mais le fait de tutoyer une jeune personne (j'ai 25ans), je ne tolère pas ça alors je lui ai dis que ce n'était pas la peine de parler comme ca même si la situation les affoler. Alors il m'a répondu : Si tu montes dans ce train là je te colle une amende car c'est moi le contrôleur et je commande et je te fais descendre par les flics. Wooooooh alors pas la peine de parler comme ca. c'est inacceptable de parler comme ca à la clientèle surtout dans ces situations la ! j'ai donc était bloqué à la gare de Bordeaux depuis 15h jusqu à 17h ! Je n'ai pas le nom du contrôleur. Je suis aller me plaindre au point informations de la gare Bordeaux en expliquant la situation et la personne m'a demandé s'il s'agissait d'une personne " noir" alors oui effectivement j'ai pu confirmer ! Alors si cette personne m'a posé cette question c'est que ce n'est pas la première fois que quelqu'un se plains :Comment fais t-on pour avoir une réclamation à son sujet ? il est hors de question de laisser un contrôleur parler de la sorte à des clients surtout que mon train avait eu 2h de retard !

Je ne le laisserai pas s'en sortir comme ca surtout qu'il a osé me parler comme ca devant tous le monde !

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