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Mathieu Eustachy
Mathieu Eustachy

Train supprimée - Réclamation impossible

Bonjour,

Suite à la suppression de mon train TER 17629 du dimanche 3/12/17 je souhaite être dédommagé.
En allant sur le site de la SNCF il m'est impossible de faire une réclamation sur ce train Lyon Part-Dieu - Voiron, le message affiché est "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement". Il me semble que le délai de prescription d'une réclamation est de 5 jours, que dois-je faire ?
Je sens bien que ce message restera tel quel et qu'il me sera impossible de faire ma réclamation.

Bonne journée

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Mathieu,

Je vous invite à contacter le Service relations clients de votre région:
http://www.sncf.com/fr/trains/ter
Après avoir sélectionner votre région, rubrique "Aide & Contact" puis "nous contacter".

Cordialement,

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