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Mathieu Eustachy
Mathieu Eustachy

Train supprimée - Réclamation impossible

Bonjour,

Suite à la suppression de mon train TER 17629 du dimanche 3/12/17 je souhaite être dédommagé.
En allant sur le site de la SNCF il m'est impossible de faire une réclamation sur ce train Lyon Part-Dieu - Voiron, le message affiché est "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement". Il me semble que le délai de prescription d'une réclamation est de 5 jours, que dois-je faire ?
Je sens bien que ce message restera tel quel et qu'il me sera impossible de faire ma réclamation.

Bonne journée

Bonjour Mathieu,

Je vous invite à contacter le Service relations clients de votre région:
http://www.sncf.com/fr/trains/ter
Après avoir sélectionner votre région, rubrique "Aide & Contact" puis "nous contacter".

Cordialement,

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