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Clémentine VALIENTE
Clémentine VALIENTE

Message d'erreurs du numéro de carte fidélité lors de la saisie de réclamations

Je souhaite remplir un formulaire de réclamation pour le train 8515 du 03/12/2017, annulé au départ de Montparnasse pour Toulouse-Matabiau. MAIS le formulaire de réclamation indique que ma carte de fidélité doit commencer par les numéros 29090109, or, le numéro de ma carte jeune commence par les chiffres 29090104. Je ne peux donc pas concrétiser ma demande de réclamation. J'aimerais que cela soit réglé au plus vite s'il vous plaît.
Cordialement.

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