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Mebarka SIFI
Mebarka SIFI

Bon G30 dysfonctionnement

Bonjour, j'ai effectué une réservation avec mon code compensation G30 valable jusqu'au 28 Novembre 2018, mais il y a eu un bug et j'ai du tout recommencer, mais cela m'a indiqué que le code etait déjà utilisé ou non valide alors qu il n y a eu aucun paiement. Pourriez-vous me renseigner svp merci?
Bien cordialement Mébarka

N° réclamation: 13174291

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mebarka,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet le 06/12, un Dossier Voyage a été créé en option avec le Bon d'Achat Digital (DV :QVAAMW ).
Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de ce Bon d'Achat Digital, vous recevrez un nouveau Bon sous 24/48 heures dans votre boîte mail.

Bonne journée,

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