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Remboursement Trajet supprimé par SNCF - problème technique

J'ai fait une demande de garantie G30 suite à la suppression de mon trajet à cause d'une panne d'aiguillage. Trajet Paris/les Aubrais le 28 nov. départ 13h22. N° dossier QTFRJM. Il m'a été répondu que compte tenu du faible montant, je ne serai pas remboursé. Or, il s'agit un montant pour une prestation non assurée par la SNCF. Comment obtenir satisfaction ?

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