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nabil Ayouch
nabil Ayouch

Remboursement d'un e-billet acheté mais jamais reçu.

J'ai acheté jeudi 30/11 un AR Paris est/Reims pour les 1er et 2 décembre en ligne. Je n'ai jamais reçu mon billet. J'ai donc racheté un autre AR pour le même trajet, mêmes horaires et dates le vendredi 1er décembre, vers 18h à la gare de Paris est. Mais le premier billet que j'ai acheté m'a quand même été débité, malgré ce que m'avait dit une hôtesse. Comment me faire rembourser ces 87 Euros ?

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