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MATHIEU RABIER
MATHIEU RABIER

abonnements et cartes de fidélité

je possède une carte Voyageur dont le N° est 29090109 878614246 qui n'est plus active. Comment faire pour obtenir son activation ?

Bonjour Mathieu,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/,

en indiquant une adresse mail différente que sur la première carte et en ne revendiquant aucune carte d'abonnement.

Cordialement,

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