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Question en attente de réponse

DENIS MATHIEU
DENIS MATHIEU

remboursement suite à vol de CB

Bonjour, j'ai fait une réclamation en date du 20/11/2017 pour un remboursement de billet (R02882501) et toujours pas de réponse à ce jour. Pouvez-vous me dire où en est ma demande?

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Denis,

Je vous informe qu'à la suite d'un fort afflux de demandes, les délais de traitement de celles-ci par nos équipes sont significativement allongés.
Vous recevrez une réponse par mail prochainement.

Bonne journée.