Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Stephanie Guyodo
Stephanie Guyodo

Pas de réponse suite à ma demande de remboursement

Bonjour dossier R02916431 fait en ligne le 23/11 soit il y a plus de 5j ouvres et aucun retour pour le moment ,puis je savoir ou en est ma demande ? Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Votre demande a été enregistrée et est actuellement en cours de traitement.
A la suite d'un afflux de demandes, le délai de réception du Bon d'Achat Digital est de 20 jours à compter de la date de traitement, soit le 23/11/2017.
Le service G30 reviendra vers vous par mail prochainement, merci de patienter.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Stephanie Guyodo
Stephanie Guyodo

Bonjour j ai encore des billets à prendre pour Noël j aurais souhaité les prendre en utilisant le remboursement de mon trajet du 23/11 !! Merci de me tenir informée de l avancement de mon dossier !!
S Guyodo