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jules chevalier
jules chevalier

Quelle est mon suivi? Quelle numero faut-il appeller?

Apres 30 minutes de retards le train est arrivé vendredi dernier a lausanne pour Paris. En plein milieu du trajet le moteur du train a cassé est nous sommes restés bloqués. Impossible de faire demi tour nous avons attendu pendant 3 heures sans nouritures et pour ma part sans place..
Nous sommes au final arrivés a Paris apres un depart a 16h : a 3h30 du matin. Ceci est inacceptable est j'exige remboursement + des dédommagements.

Bien a vous
+41798723225

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Jules,

Si vous souhaitez faire une réclamation concernant votre retard, je vous invite à envoyer un courrier avec les originaux de vos billets ou E-Billet à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

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