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réintégration de billets pour train tardif

Je vis en Inde et je n'ai pas pu remplir le formulaire G30 en ligne. En Inde, nous n'avons pas de code IBAN. En ligne, l'outil semble vérifier un bon code BIC et IBAN. Peux-tu aider s'il te plait? De plus, mon français n'est pas très bon, merci pour votre patience. J'espérais appliquer le G30 parce que mon train avait 3 heures de retard. Le code de référence est SQYSXQ et il y avait 4 personnes sous le ticket.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Roger,

Pour obtenir un virement bancaire, l'IBAN est obligatoire. Dans votre situation, je vous invite à contacter votre banque pour obtenir ce document et de réitérer votre demande sur le site G30.

Cordialement,

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