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Mariama Ndiaye
Mariama Ndiaye

Justificatif retard

Madame,Monsieur,

Je devais rentrer le 29/10 à 12h50 à bord du tgv saverne Strasbourg puis une correspondance avec le tgv Strasbourg paris est.

Mais le train a eu du retard.

Cependant à mon arrivée à la gare de l'est, je n'ai pas eu de justificatif de retard. Comment faire pour l obtenir?
Je dois faire une demande g30 par courrier car mes billets ne sont pas nominatif.

J'ai une demande aussi concernant une amende. Qui dois-je contacter?

Merci d'avance.

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Autres réponses

Bonjour Mariama,

Pour votre demande G30, je vous invite à suivre ce lien : http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3....

Pour l'amende, je vous invite à contacter le Centre de Recouvrement SNCF par téléphone au 0825 03 69 85 (0,15€ la minute), de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés).

Cordialement,

Mariama Ndiaye
Mariama Ndiaye

Je n'ai pas de justificatif de retard. C'est mon souci.
Comment avoir un justificatif?
Merci de répondre à ma question.

Le formulaire je l'ai.

Cordialement.