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Virginie Ratel
Virginie Ratel

Délai demande remboursement courrier

Bonjour, j’ai envoyé une demande de remboursement par courrier le 13 novembre ,suite à un prélèvement dû à un échec de paiement sur internet... (au nom de RATEL)
Comment avoir des nouvelles de ma demande ?( je n’ai pas de numéro de dossier...)
Merci,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée du site Voyage Sncf au 09 70 60 99 60 ouvert du Lundi au Samedi de 8h à 20h / Dimanche de 10h à 20h (appel gratuit suivant opérateur).

Cordialement,

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