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Clara De Bono
Clara De Bono

Perte de la carte jeune dans la journée après son impression

Bonjour,

Ma mère a réalisé ma carte jeune (donc avec sa carte bancaire) nous l'avons retiré et il s'avère que je l'ai perdu. Ainsi est-ce que je peux la réimprimer ? Dois je repayer ?
De plus j'ai également perdu mes billets de trains or ceux-ci sont en e-billet , puis-je donc juste les réimprimer ?
Voila merci beaucoup

Cordialement

Clara De Bono

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clara,

Vous pouvez demander un duplicata de carte Jeune aux guichets en gare ou boutiques SNCF muni d'une pièce d'identité. Ce duplicata est payant (15€).

A bord du train, vous devez présenter votre billet réduction Jeune et votre pièce d'identité au chef de bord afin de vérifier la validité de votre carte de réduction jeune perdue.

Je vous invite à dématérialiser votre carte, adhérez gratuitement au Programme de Fidélité SNCF ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte fidélité au format digital , vos billets enregistrés sur celle-ci ainsi que d'accéder au service de dématérialisation de votre carte de réduction.

Belle journée.

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