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Vincent
Vincent

Remboursement TGV suite à annulation d'un TER

Bonjour,
Mon TER ayant été supprimé et l'unique moyen d'arriver à l'aéroport sans rater mon avion était de prendre un TGV, j'ai acheté à bord du TGV un billet sans référence de dossier. J'ai fait une réclamation pour être remboursé du TGV auprès du service régional Rhone Alpes qui m'a dit avoir transféré ma réclamation auprès du service client de voyages-sncf.com ( Ref716257 ). Je suis toujours sans nouvelle depuis plus de trois mois et sans référence dossier autre que Rhone Alpes.
Cordialement,
Vincent

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