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Cette question a été résolue

Maeliss Coudray
Maeliss Coudray

Carte jeune - perte - recherche numéro

Bonjour,
Je cherche à retrouver mon numéro de carte jeune car je l'ai perdue. Comment puis-je faire?

Bonjour Maeliss,

Je vous communique en message privé le n° de votre carte Jeune.

De plus, je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

La carte Voyageur vous permet d'obtenir de nombreux avantages, dont la souscription au service de dématérialisation.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Maeliss Coudray
Maeliss Coudray

Merci beaucoup,
Oui je détenais déjà la carte voyageur mais elle semble avoir été désactivée

Bonjour Maeliss,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 19/10/2016.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.

Bonne journée,