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Juliette darailh
Juliette darailh

Bon G30 inutilisable après simulation

Bonjour,
J'ai fait une simulation pour acheter un billet de train, en indiquant notamment mon bon de remboursement G30.
Je n'ai pas finalisé ma commande, sauf que mon bon G30 n'est plus valable (après avoir réessayé pour un autre billet).
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci,
N° de réclamation : 12476407

Bonjour Juliette,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet le 29/11, un Dossier Voyage a été créé en option avec le Bon d'Achat Digital (DV : UXICCT).

Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de ce Bon d'Achat Digital, vous recevrez un nouveau Bon sous 24 à 48 heures dans votre boîte mail.

Bonne journée,

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