Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Annulation de Circulation Autotrain Nice-Paris du 02 Decembre 2017

Bonjour,
Dossier: SHYWG
J'ai reçu hier une message de votre part me disant qu'une panne de signalisation ne permet pas donc la circulation de l'autotrain Nice -> Paris le 02 Décembre 2017.
Je demande un remboursement intégral de mon billet de 298 € , que dois-je faire? Merci.
Cordialement
F. Delfin

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Au temps pour moi, voici le cheminement pour un remboursement de votre billet:

  • @contact depuis votre compte personnel sur http://www.moncompte.sncf.com
  • -Par formulaire
    -nouvelle demande
    -billet
    -échange/remboursement
    -billet payant

    Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir François,

Je vous invite à faire votre demande via votre compte Fidélité comme suit :

  • @contact
  • Par formulaire
  • Nouvelle demande
  • Voyage
  • Garantie voyage
  • G30 (retard)

Cordialement,

Merci de votre réponse mais sur le site "Réclamation en ligne" je ne vois que ceci:

Sélection de votre trajet *
NICE VILLE / PARIS BERCY complétement barré tout du long....! et écrit en rouge....
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30.

Pouvez vous m’aider merci.
Cordialement.
F Delfin