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Marie-Hélène Mas
Marie-Hélène Mas

Remboursement d'un billet suite gros retard

Bonsoir, j'ai acheté ce matin un billet Promo Illico région RA. Je sais qu'il n'est pas remboursable. Cependant en arrivant à la gare de St Germain le train avait 1h15 de retard suite à un incident voyageur (train de 14h31 le 2/12/2017). J'ai dû trouver un autre moyen de transport. Comme je n'ai pu accéder au train à cause de la SNCF un remboursement est il possible , Merci pour votre retour. Cordialement.

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