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Georges Briat
Georges Briat

Suite à Rélamations et rembourement

1/ suite à reclamation n° 12991583 un code m'a été indiqué pour une valeur de 8€ 80 valable jusqu'au 30/10/18
le 1/12/17 j'ai acheté 2 billets sur internet et ai indiqué le code
mais celui ci n'a pas été pris en compte sur la facture finale .
Par contre je viens de recevoir un mail de la SNCF indiquant que ce code avait été consommé et désormais plus utilisable !!!!
Je ne comprends pas !

2/ le 21 octobre J'ai adressé un courrier à Arras pour le remboursement d'un billet Turenne Brive Dossier SPHKRU
le train n'étant pas passé ...
Depuis silence radio de la SNCF !!!!
Ce remboursement est-il également passé dans les oubliettes ?