Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Commande carte fidélité non recue

Bonjour, j'ai commandé la carte programme fidélité ce 23 novembre et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité par courriel comme annoncé à la confirmation de commande. Je dois très rapidement réserver plusieurs trajets TGV. Est-ce possible d'obtenir mon code rapidement ? Merci.

Bonsoir Dimitri,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Votre numéro de Carte Voyageur est 29090109970752845, pour la première connexion, le mot de passe est votre jour et mois de naissance.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour, merci. J'ai effectivement reçu à présent le courriel, il est arrivé plus d'une semaine après d'où mon questionnement précédant. Chose résolue, en attente de la carte à présent. Bonne journée.