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Olivier Azaïs
Olivier Azaïs

Demande de remboursement de billets pour trajets annulés suite à retard de plus de 2h

Bonjour
J'ai déposé le 04/11/2017 au service clientèle de la gare d'aix les bains, une demande de remboursement de mes billets aller-retour albens Lyon des 4/11 et 5/11/2017, à la suite d'un retard de plus de 2 heures (lié à un accident corporel) du TER 17962.
Je n'ai reçu aucune réponse de votre part à ce jour.
Pouvez-vous m'indiquer l'état d'avancement du traitement de ma demande.
Dans l'attente,
Cordialement
Olivier Azaïs

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