Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

cecile prevot
cecile prevot

Usine à gaz pour demetarialisation

Que c’est compliqué la dématérialisation !
Carte de fidélité dans l’app sncf OK
Carte jeune > KO impossible de trouver une rubrique Dans le site ou l’app qui me propose concrètement de le faire.

Merci de m’indiquer des étapes / liens PRÉCIS à suivre

Bonjour Cécile,

Je constate que votre carte Jeune n'est pas reliée à votre carte Voyageur et empêche la dématérialisation. Un doublon a été créé lors de l'achat.
Je vous invite à effectuer une demande de rattachement depuis votre espace dédié : https://moncompte.sncf.com/ rubrique "Contact" puis "Par formulaire".
Une fois vos comptes rattachés, vous pourrez effectuer la dématérialisation de votre carte Jeune.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile