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Guillaume
Guillaume

Oubli carte jeune urgent

Bonjour, J'ai un train demain matin (02/12/2017) et j'ai oublié ma carte jeune que je ne peux pas récupérer dans l'intervalle. Impossible de retrouver mon numéro de carte depuis mon compte client. Pouvez-vous m'aider ? La seule façon que je vois est de la dématérialiser. Est t-il sinon possible de la retirer une deuxième fois à une borne ? Merci beaucoup

Bonjour Guillaume,

Voici votre numéro de carte Jeune : 29090104607767233.

Pour la dématérialisation, je vous invite dans un premier temps à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici :https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail.

Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Non, vous ne pouvez pas retirer votre carte une 2nd fois.

Par ailleurs, je vous invite à signaler aux guichets avant votre départ que vous avez oublié votre carte Jeune ou à vous orienter vers le Chef de Bord pour que ce dernier effectue la vérification de la validité des droits à la réduction.

Cordialement,

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