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Numéro de dossiers

J'ai passé une commande hier 30 novembre. Contrairement à d'habitude je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Comme je n'ai pas noté le numéro de dossier, je ne peux pas retrouver mes billets pour les imprimer. Par 2 fois j'ai complété le petit formulaire en ligne pour récupérer mon numéro de dossier, mais je n'ai reçu aucun mail de vos services. Je vous précise que ma boite mail fonctionne normalement et que j'ai réglé cette commande par CB. Merci de bien vouloir m'aider.

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