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léa versi
léa versi

borne automatique ne donnant mon billet mais débité de mon compte

Bonjour,
j'ai voulu acheter un aller Toulon-Béziers à la gare de Nice-centre, l'opération s'est passé normalement jusqu'à que lorsque mon paiement a été accepté, l'écran m'a indiqué qu'il y avait un problème technique. J'ai vérifié sur mon compte et j'ai été débité de la somme du billet. Je suis allée à un guichet d'information et elle n'a pu rien faire, sachant que les guichets de vente étaient fermés.
Que dois-je faire pour récupérer mon billet que j'ai payé ?
Merci d'avance.