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François Le Doré
François Le Doré

tarif sur billet

Bonjour,

J'ai effectué un trajet Londres Lyon avec changement à Paris.
Je dispose d'un abonnement fréquence pour le tronçon Paris Lyon, mais ce tarif n'a pas été appliqué lors de la réservation.
J'ai essayé de faire un changement de ticket en gare de Paris pour application du tarif avec abonnement, mais la personne au guichet m'a indiqué de passer par le service réclamation.
la référence dossier pour le billet: QZPFCY.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Je vous invite à faire votre demande via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... puis suivez ce chemin : "Billet", "Echange et remboursement" et "Billet payant".

Cordialement.

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