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Anaïs Meynard
Anaïs Meynard

Est il possible de récupérer un numéro de la régularisation d'un billet effectuée à bord du train?

J'ai fait l'objet d'une régularisation de paiement pour un billet à bord d'un train car je n'avais pas tous les documents nécessaires pour prouver le paiement de mon billet (je n'avais pas de document avec flash code). Un controleur m'a donc demander de payer mon billet à bord du train. Aujourd'hui, j'ai besoin de ce justificatif afin de me faire rembourser mon billet au prés de Egencia, l'agence via laquelle j'ai pris mes billets et qui est responsable de cette non présentation de flash code. Pourrais je obtenir le justificatif du paiement de ce billet?