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Remboursement G30 jamais Obtenu

Bonjour,

J'ai une référence de dossier G30 suite à un retard de 3H de mon train.
J'ai un mail daté du 14/11 qui me confirme que j'ai droit à un remboursement suite au désagrément et qu'il s'effectuera dans les 10 jours.
10 + 14 = 24/11 . On est le 1er décembre et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. J'ai même adressé un courrier postal avec le mail de justificatif à la cellule G30 il y a de cela une semaine et toujours rien.

Pouvez vous éclaircir la situation et procédez au remboursement que l'on me doit ?

Merci d'avance
CDT

Bonjour Antoine,

Je vous rassure votre demande a bien été prise en compte le 14/11/2017. Comptez 20 jours (délais bancaires), pour voir la somme apparaître sur votre compte bancaire.

Cordialement.

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