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Bérengère
Bérengère

Changer e-billet en billet classique cartonné

Bonjour,
J'aimerais connaître la démarche à suivre pour pouvour changer un e-billet en billet classique cartonné ? En effet, carte voyageur égarée, plus de smartphone, bref revenir au billet classique dans mon cas paraît inévitable pour être en mesure de le présenter au contrôleur. Merci

Bonjour Marine,

Je vous conseille d'imprimer une confirmation voyage en borne libre service ou au guichet.
Avec cet imprimé et une pièce d'identité, le contrôleur validera votre voyage.
Vous pouvez déclarer votre carte égarée en suivant ce lien : http://www.moncompte.sncf.com
ou appeler le 0892 330 330 (0.40 € / mn ) pour effectuer l'invalidation de votre carte Grand Voyageur.

Cordialement,

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