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Jordan
Jordan

Double chargement de pass navigo ?

Bonsoir,

Il y a des jours où il vaudrait mieux rester couché.

Pour bien finir ma journée donc, je décide d'aller recharger mon pass Navigo à la gare Saint Lazare. J'essaie sur une première machine, et me rends compte qu'elle ne prend pas la carte bleue. J'enlève donc mon pass et me rends à une seconde machine.

Premier essai à la seconde machine, problème technique lors du paiement. Carte non rechargée. Je ne panique pas et essaie une seconde fois. Paiement accepté, pass rechargé.

Je récupère les reçus de CB et me rends compte que j'ai été prélevé... Deux fois à deux minutes d'intervalle.

Bref, j'anticipe, comment me faire rembourser le pass navigo rechargé en trop ? Comment se fait-il que l'automate autorise un rechargement alors que la transaction précédente de ce même rechargement a été acceptée ?

Merci !

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