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Pascal Garcia
Pascal Garcia

Pas de prise en compte sur G30

Bonjour,
Nôtre train du 26/11 Saint jean de Luz Montparnasse a été annulé N°8530.Dossier QCEZIP
Lors de ma demande de remboursement sur G30 je tombe sur la réponse suivante:
Retard à l'arrivée 7mn. (pas mal pour un train qui n'est pas parti)
Ce trajet n'ayant pu être effectué, votre demande fera l'objet d'une étude personnalisée.
Quelle est la marche à suivre pour une étude personnalisée?
pouvez vous m'aider svp?
Cordialement.
Pascal Garcia

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