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alex S.
alex S.

accès à la garantie G30

Ayant voyagé en TGV le 23 novembre, au départ de Paris gare de Lyon, mon TGV a subi un retard de plus d'une heure! La garantie G30 est toujours indisponible! Pourriez-vous débloquer la situation?

Bonjour Alex,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire.... Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties. Puis expliquez votre situation en commentaire. Pour un dédommagement par virement, joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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