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13 jours et pas de numéro fidélité

Bonjour, cela fait 17 jours, et donc depuis le 13 novembre 2017, que j'ai demande sur internet une carte fidélité voyageur. Néanmoins à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon numéro voyageur. Ma demande a-t-elle été bien prise en compte?
Bien cordialement.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvia,

Je vous informe que la mise en place d'une nouvelle base de données Clients a fortement impacté les délais d'adhésion au programme Voyageur. Ils sont actuellement estimés à deux mois en moyenne.

Je vous invite à patienter encore, votre adhésion suit son cours.

Cordialement,

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