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Christophe POUCHUCQ
Christophe POUCHUCQ

Service G30 injoignable

Bonjour,
Impossible de joindre le service client G30 pour un suivi de remboursement.
Merci de ne pas répondre que c'est le service adéquat mais donner les raisons de cette indisponibilité,et a minima les horaires d'ouverture non surchargés.
Cdt
Christophe

Bonjour Christophe,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

J'ai transmis au Service dédié les dossiers suivants : 12563141, 12257935 et 12257981.
afin qu'une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais

En ce qui concerne ces 3 demandes de retard : Train 3131 16/10/2017, Train 3131 28/07/2017 et Train 13119 24/07/2017, je vous invite à faire votre demande comme suit : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... (->Voyage -> Garantie Voyage -> Autres garanties) Ne pas sélectionner G30.

Vous pouvez également faire la demande par courrier en imprimant le formulaire, ici : https://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G...

Bonne soirée,

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