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Thomas Dupret
Thomas Dupret

enfants mineurs voyageant seuls

Bonjour,

J'ai deux fils de 10 ans et demi et 3 ans et demi et j'aimerai savoir si mes petits garcons peuvent voyager seuls.
Mes deux garcons doivent aller passer une semaine chez ma fille de 20 ans qui est donc leur grande soeur qui habite a marseille, nous sommes de montpellier. Donc ils devront faire un trajet montpellier/marseille et le retour une semaine plus tard.

Seulement mon fils ainé de 10 ans ne veut pas prendre le service junior et aimerait voyager seul...concernant mon fils cadet de 3 ans, je voudrai savoir sil existe un service enfant pour les petits de moins de 4 ans car jai vu que votre service junior est reserve aux enfants de 4 a 14 ans, donc existe il un autre service pour les plus jeunes ? Sinon comment je peux faire ? Si mon garcon de 10 ans et demi acccepte de prendre votre service junior, pouvez vous prendre mon petit de 3 ans et demi avec lui ? Ou est ce que vous acceptez de ne ne prendre que le plus jeune si mon grand veut voyager tout seul sans ce service junior et si il en a le droit ?

Merci d'avance de vos reponses !

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

Aucune disposition légale n’empêche un mineur de voyager seul.

Cependant, les mineurs voyageant seuls restent sous la responsabilité de leurs parents.
Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance...). Faire voyager un enfant seul comporte des risques.

Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées.

Concernant l'âge minimum pour bénéficier de la prestation d'accompagnement, je vous invite à contacter directement le service Junior & Cie. Pour ce faire, composez le 36 35 et dites « Junior & Cie » ou « Accompagnement » (0,40€ TTC/min, hors surcoût éventuel de l'opérateur).

Cordialement,

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Thomas Dupret
Thomas Dupret

Bonsoir,

J'avais déjà appelé concernant l'âge minimum pour le service Junior & Cie et l'on m'avait répondu que l'âge minimum était de 4 ans inclus et l’age maximum 14 ans inclus, seulement comme son grand frère de 10 ans sera avec lui, je me suis dis qu'il pouvait avoir une exception...et pour mon fils aîné, on m'avait répondu que les enfants de moins de 12 ans ne pouvaient pas voyager tout seuls, qu'il fallait qu'il soit accompagné d'un adulte majeur OU prendre le service Junior et Cie pourtant une collègue qui a une fille de elle aussi 10 ans m'a dit qu'elle avait pris le TGV toute seule et ce pour un long trajet...

Donc je reconnais ne pas savoir et je n'ai pas envie que mes fils se retrouvent au poste de police ou qu'ils ne puissent pas voyager au dernier moment, je m'y prends donc très à l'avance car le voyage ne sera que dans 3 mois. Je veux bien payer la prestation junior et cie pour mon garçon aîné si l'on me dit que les petits de moins de 12 ans ne peuvent pas voyager tout seuls mais pour mon petit de 3 ans, je ne sais pas comment ça marche, il est évidemment trop jeune pour voyager tout seul mais avec la prestation junior et cie, je pensais que ça irait et l'on me dit qu'il est trop petit pour ce service, donc ça veut dire qu'il ne pourra pas prendre le TGV même si il est accompagné d'un enfant plus âgé ??? Il n'aura pas encore 4 ans au moment du voyage...

Pour être honnête, je pensais que la prestation junior et cie était pour les 3-17 ans au début et j'ai vu plus tard que c'était pour les 4-14 ans, certains ados de 15/16 ans auraient besoin de cette prestation pour les rassurer mais ils sont jugés trop âgés et d'autres sont trop jeunes comme mon garçon cadet, je sais bien qu'on ne peut pas faire au cas par cas mais ça serait bien que votre service Junior et Cie soit autorisé pour tous les mineurs de moins de 18 ans, enfin de 2/3 ans inclus à 17 ans inclus pas seulement les 4-14 ans.

Merci en tous les cas pour votre réponse.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

Je vous invite à faire part de cette remarque par mail à cette adresse : junior-cie@services-sncf.com

Cordialement,

Thomas Dupret
Thomas Dupret