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Manon Ouellet
Manon Ouellet

retard TGV/ remboursement billet d'avion

Bonjour,

Depuis mon retour le 24 novembre dernier, j'essaie de faire une réclamation (autre que celle du billet du TGV) dû au retard de celui ci le 23 novembre (trajet Nîmes -Paris 9862) qui a fait en sorte que j'ai manqué mon vol de retour vers le Canada. J'ai eu à débourser des frais supplémentaire pour faire changer la date de retour de mon billet!!!

Mais le site ne fonctionne pas...au dernier clic "ENVOYER" il est toujours indiqué "un incident technique est survenu veuillez réitérer votre demande ultérieurement"

J'attends un suivi svp.

Merci Manon Ouellet

Bonjour Manon,

Je vous invite à effectuer une réclamation par écrit à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 Arras Cedex 9

Veuillez joindre toutes les pièces justificatives à votre courrier.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Manon Ouellet
Manon Ouellet

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réponse. Que dois je faire pour faire changer mon bon d'achat en virement bancaire ou remboursement sur ma carte de crédit?

Merci j'attends votre réponse.

Manon

Manon Ouellet
Manon Ouellet

Bonjour,

Merci encore pour votre rapidité à répondre.
Pour être bien sûre de comprendre , je dois donc faire une demande par écrit et l'envoyer au service à la clientèle et joindre un RIB?

Qu'est-ce qu'un RIB SVP?

Merci
J'attends votre réponse.
Manon