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Diana Diaz
Diana Diaz

Remboursement vers la carte de credit

Bonjour,
J'ai reçu deux Bons d'Achats suite à deux compensations G30 demandées. Je n'habite pas à France ni pense pas retourner d'ici à un an. Comment je peux avoir ce remboursement sur ma carte de credit?
Merci,

Diana.

Bonjour Diana,
Vous pouvez entreprendre cette démarche uniquement si vos retard étaient supérieurs ou égaux à 1h.
Vous pourrez alors envoyer votre demande par courrier en ayant au préalable téléchargé le formulaire ci après:
http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...

Bonne soirée.

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Autres réponses

Bonjour Diana,

Je vous invite à effectuer votre demande via le formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties" Ne pas sélectionner G30 .
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : la référence réclamation de votre première demande, la référence de votre dossier ainsi que le motif de votre demande.

Cordialement,

Diana Diaz
Diana Diaz

Merci cependant j'ai fait ma demande et chaque fois que j'essaie il y a une réponse de: '' Un incident technique empêche pour le moment notre système informatique de traiter votre demande. Merci de réitérer votre demande ultérieurement.''
Quest-ce que je dois faire?