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remboursement de billet acheter en cheques vacan

Bonjour j'ai acheter un billet ter Nantes - Tours utilisable du 30/11/17 au 06/12/17 en cheques vacances mais finalement ne pouvant plus aller sur Tours à ces dates , je souhaiterais me faire rembourser ? Je voudrais savoir quelle est la procédure à suivre s'il vous plait ?

Cordialement ,

mr Serot

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anto,

Afin d'effectuer la demande de remboursement de votre billet réglé en Chèques Vacances, il convient d'en demander une annulation dans un point de vente SNCF, via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min), ou sur Internet : https://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Vous pouvez ensuite nous transmettre votre demande par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Le montant réglé en Chèques Vacances vous est remboursé en Bons Voyages papiers envoyés par courrier.

Bonne journée.

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