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fanny salignac
fanny salignac

toujours aucun remboursement du 04/10

Bonjour,
dossier n LE 78 - 12885299 - 2, remboursements proposés mais réponse de ma part par écrit leur stipulant que le train ce jour là n'était PAS passé a la gare de AIX; effectivement 2h de retard a l'arrivée a Bruxelles mais nous attendions ce train a AIX et le train a été derouté et n'est donc pas passé a la gare de AIX....aucune réponse ni remboursement...
2 ème dossier mais plus récent celui là : BATBA - 13055633 - 2 et pas de remboursement non plus....

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fanny,
Je vous ai renvoyé votre bon d'achat digital d'une valeur de 60E, ainsi que celui de 30 E sur votre boite @me.com
Ils vous parviendront d'ici 24 à 48h.
Cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
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