Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

PATRICK PATRICK
PATRICK PATRICK

Adulte GR se présenter 1h avt

Bonjour.
Je prend le train avec ma société sur un trajet LILLE EUROPE - MANE LA VALLEE mardi à 7h19. Il est indiqué sur le billet "ADULTE GR SE PRESENTER 1H AVT DEP".
A quoi sert de se présenter 1h avant alors qu'au mieux le train arrive à quai 15 minutes avant le départ.
Cdt, Patrick

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,

Donnez rendez-vous à votre groupe au minimum une heure avant le départ, c'est s'assurer que tout les participants puissent prendre le train dans de bonnes conditions.

Si certains participants arrivent trop tard en gare, ils risquent de ne pas pouvoir accéder au
train en temps voulu.

Plus vous êtes nombreux, plus les démarches à effectuer avant de monter dans le train vous prendra du temps (rassemblage, étiquetage des bagages, compostage des billets,...).

Pour faciliter votre montée et celle des autres voyageurs, nous vous conseillons de vous répartir devant deux portes d'entrées.

Pour toutes ces raisons, il est conseillé, lors d'un voyage en groupe, de vous présenter à l'Accueil 1h avant le départ de votre train ( nous vous accueillerons et vous orienterons vers le quai de départ de votre train).

Bon voyage avec SNCF.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile