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Damien F
Damien F

problème création compte voyageur

Bonjour,
J'ai reçu un courriel de pub m'invitant à demander une carte voyageur en plus de la carte week-end que je possède déjà.
Cependant, je ne parviens pas à créer de compte ("identifiant non reconnu") ni à me connecter (avec mes jour et mois de naissance).
Pourriez-vous m'indiquer d'où peut venir le problème, svp ?
Cordialement,
Damien F

Bonjour Damien,
Ces informations sont à remplir ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Je vous invite à réitérer votre demande.
Je vous informe également que les délais d'adhésion actuels sont compris entre 2 et 3 mois.
Bonne journée.

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Autres réponses

Damien F
Damien F

Bonjour,
Je ne suis pas sûr de comprendre votre question. Je ne sais pas ce "qui est bloquant"...
Je remplis mon numéro de carte week-end, mon nom et ma date de naissance tels qu'ils apparaissent sur ma carte. Trois V verts apparaissent. Mais lorsque je clique sur "je m'inscris", j'obtiens ce message :
"Nous ne vous avons pas reconnu, veuillez vérifier votre saisie."
Je précise que si je clique sur "mot de passe oublié", avec mon numéro de carte, ça ne fonctionne pas non plus ("Votre identifiant est incorrect. Veuillez le ressaisir. Si vous n'avez pas de compte cliquez-ici pour vous inscrire.").
En espérant que ces informations supplémentaires répondent à votre question.
Cordialement,