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emilie segault
emilie segault

billet cheques vacances

Bonjour j'ai acheté des billets avec des cheques vacances pour un A/R Paris Nancy. J’ai annulé en boutique 1 des personnes du voyage le 28/11. je voulais initier mon remboursement par l'application. Je ne trouve pas le nom de la personne qui ne fait plus le voyage. dossier TRYHNO et TSUWTK au nom de Beolchi Riccardo. Comment proceder ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous invite à effectuer votre demande de remboursement du passager Beolchi Riccardo sur le site du programme voyageur http://www.moncompte.sncf.com.

Renseignez le numéro de votre carte Grand Voyageur et votre mot de passe. Vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif "Billet" puis "Informations commerciales et tarifaires". Vous mettez ensuite un commentaire et joignez votre RIB en pièce jointe pour le remboursement.

Cordialement,

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Autres réponses

emilie segault
emilie segault

je complete ma declaration en precisant que le voyage a lieu du 1 au 3 decembre.