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Gros retard

Bonsoir, le 29/09 j'ai effectué le trajet TOULON DIJON de 15h58.
Malheureusement il y a eu un soucis lors de ma dernière correspondance, le TER 17816 au départ de lyon vers dijon, il y a eu un incident sur les voies, nous avons été immobilisés sur les voies pendant 3h, puis évacués en campagne. mais ce trajet n'apparait pas sur la garantie G30, comment me faire rembourser pour ce gros retard.

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous invite à faire une demande sur le site TER de votre région.

Bonne journée.